תורת המנהיגות של בלנצ'ארד

להיות מנהיג טוב יותר בכל חברה, בכל ארגון ובכל תחום:
להציב את המטרות הנכונות ולאמץ את החזון הנכון,
להתמקד ב"שורות התחתונות" המשמעותיות באמת.

לשרת את הלקוחות ברמה אחרת:
להעניק ללקוחות חוויה אידיאלית ולטפח "אוהדים מושבעים".

להתגבר על האגו ולהיות "מנהיג משרת"
להקשיב, לשבח, לתמוך, להדריך ולסייע לעובדים להגיע להישגים.

זה שנים רבות שמנהלים וארגונים ברחבי העולם סומכים על תובנותיו של קן בלנצ'ארד, על חוכמתו ועל שיטותיו המעשיות. כעת הוא ועמיתיו בחברת קן בלנצ'ארד מציגים ספר שהוא אבן דרך בתחום המנהיגות, ובו הם מסכמים את כל מה שחקרו ולמדו על מצוינות במנהיגות.

ממנהל ברגע, שנמכר עד כה ב-13 מיליון עותקים, ועד קדימה בכל הכוח - ספריו של קן בלנצ'ארד סייעו למיליוני אנשים לתת דרור לעוצמתם ולפוטנציאל האישי שלהם ושל כל הסובבים אותם.

בתורת המנהיגות של בלנצ'ארד תגלו איך ליצור מטרות וחזון על פי "שלוש השורות התחתונות" ואיך להבטיח שאנשים יידעו מי אתם, לאן פניכם מועדות ומהם הערכים המדריכים אתכם במסעכם.

בלנצ'ארד מרחיב את תובנותיו פורצות הדרך בדבר השירות האגדי ללקוח וטיפוח אוהדים מושבעים. כאן תמצאו דיון מעמיק ביותר בשיטות של המודל המפורסם "מנהיגות מצבית II" להנהגה עצמית, להנהגה של "אחד על אחד", להנהגת צוותים ולהנהגה ארגונית. וחשוב מכול, הספר יעזור לכם להתבונן עמוק פנימה, לגלות את תפיסת המנהיגות האישית שיש לכל מנהיג מצטיין וליישמה בכל עת.

"בסאות'ווסט איירליינס אנו חותרים תמיד למנהיגות ברמה גבוהה יותר. אנו מאמינים בכל לבנו שהרווח הוא התשואות שאנו מקבלים על הטיפול בלקוחות מבית ומחוץ. מאז ומעולם התעקשנו על סביבת עבודה שמחה, קלילה, חדורת רוח צוות ו... כן, אפילו כיפית. כל זה מתבטא בסופו של דבר בעובדים בעלי מוטיבציה גבוהה, שעושים את הדבר הנכון למען לקוחותיהם הפנימיים והחיצוניים. קריאה בספר תורת המנהיגות של בלנצ'ארד תביא לשינוי חיובי בארגונכם."