חושים בוני מותג

בספר זה, שהוא כנראה היצירתי והסמכותי ביותר שנכתב מעולם בנושא המיתוג החושי (Sensory Branding), חושף איש העסקים הבינלאומי מרטין לינדסטרום את מה שעושות החברות המצליחות ביותר בעולם בדרך אחרת בעניין המיתוג - שילוב של מישוש, טעם, ריח, ראייה ושמיעה - כדי להשיג תוצאות מפתיעות, הניתנות למדידה.

על-סמך המחקר הגדול ביותר שנערך אי-פעם בעולם בשאלה כיצד משפיעים חמשת החושים על יצירת מותגים, מציע מרטין לינדסטרום בספרו חושים בוני מותג תוכנית חדשנית בשישה שלבים, שתביא את בניית המותגים אל המאה ה-21. לינדסטרום נשען על אינספור דוגמאות ומראה כיצד לגבש גישה שיווקית שתמשוך את כל החושים, ולא להסתפק בהישענות הקונוונציונלית על הראייה והשמיעה.

המחקר מגלה כי 75 אחוזים מהרגשות שלנו נוצרים בפועל על-ידי מה שאנו מריחים, והמחבר מסביר כיצד אפשר להפיק תועלת מהממצא הזה. לינדסטרום מתאר את עשרים המותגים שעתידים להוביל על-סמך מודעותם לחושים (שלושת המובילים: סינגפור איירליינס, אפל ודיסני).

קראו בספר ותגלו כי:

• הריח הנפלא של מכונית חדשה, המלווה את תהליך הרכישה, הוא למעשה תרסיס שהיצרן מפזר במכונית, המכיל ניחוח של "מכונית חדשה".
• הקול והתחושה של פצפוץ בזמן אכילת דגני-בוקר, שחברת קלוג'ס רשמה אותם כסימן מסחרי, נוצרו במעבדות קול ונרשמו כפטנט ממש כשם שהחברה היא בעלת המתכון של דגני-הבוקר והלוגו שלה.
• סינגפור איירליינס רשמה פטנט על ניחוח שהוא חלק מהבושם של כל דיילת אוויר שלה, ואופף בדרך כלל את כל צי המטוסים של החברה.
• הייחודיות החושית של רשת סטארבאקס אינה קשורה כל-כך לריחו ולטעמו של הקפה כשם שהיא קשורה לעיצוב הפנים של בתי-הקפה שלה וללוגו הירוק-לבן שלה.